本报讯 （记者申长明）12月30日，新乡至三亚K457次列车列车长王峰接到一个感谢电话，特地致谢列车长一路全程悉心照料身患帕金森病的老人，助其独自乘车安全抵达海口。

　　家住西安的郭老先生89岁，身患帕金森病。12月24日，老人独自前往郑州火车站，搭乘新乡至三亚K457次列车，计划前往海口。工作人员巡查时发现老人独自出行且行动受限，随即将情况上报给列车长王峰。

　　王峰当即开启全程专属照料模式。行车途中，他定时往返老人所在车厢，细致询问身体状况，贴心协助老人取水、就餐、如厕。

　　老人平安抵达后，其家人详细了解到列车长全程悉心照料的事迹，特意打来电话，向王峰及K457次列车组表达诚挚谢意。

记者手记

　　一个致谢电话，一段暖心护送，让寒冬里的旅途多了些温情与感动。耄耋老人独自远行，本是令人牵挂的旅途，却因列车长王峰的全程守护，变得安稳又暖心。

　　王峰的坚守，是铁路人为民服务的缩影，他们用责任筑牢出行防线，用温情化解旅途难题，让每一名旅客都能感受到旅途有暖、出行有靠。

　　这种平凡中的坚守与温暖，正是冬日里最动人的风景，也让我们看见，用心服务，便是人间最美的温情底色。