今年暑假，故宫博物院、陕西历史博物馆、南京博物院......全国各地热门的博物馆，似乎都拥有了相同的难题：人太多了！进馆要预约，名额还很难抢。受疫情影响沉寂3年的旅游业，这个暑期表现出强劲的复苏势头。然而，当一些游客怀着期待踏上旅途时，却遭遇了景区“预约难”问题。

“抢不到啊，根本抢不到”

　　“定好了闹钟到时间几台手机一起刷，已经一连抢了3天，可真的还是抢不到。开始进不去，等刷到，已经显示预约满了，根本抢不到......”宋先生已经订好了下周和孩子去北京的机票，无奈就是一直抢不到故宫的门票。

　　国内其他的热门博物馆情况也差不多。打算7月底带女儿去西安玩的周先生说，陕西历史博物馆也非常难预约。虽然免费，但博物馆每天限流1.2万人，每天4个整点放票，只能提前3天开始抢票。“名额几乎都是秒没的。”周先生通过旅行社的朋友了解到，暑假的确是人流井喷，名额紧张。旅行社现在组了一个讲解团，游览基础馆之外再增加了一个珍宝馆的参观，费用是198元/人，据说约到的可能性还是比较大的。

　　想去苏州博物馆的刘惠遇到同样烦恼：在官方预约平台上，近7天的票全部显示“无票”了。

预约挡住了老年人购票脚步？

　　记者了解到，为了保障游客出行游览的安全有序，国内一些热门的景点景区都实行预约政策。不仅是博物馆热门景点，参观知名高校同样需要预约。

　　业内人士介绍，解决预约难的一个办法就是精选博物馆去处。如游客可以考虑一些不太热门的博物院以及文博项目。对于未能成功预约的情况，旅行社会在充分尊重游客意愿的前提下，调整相关行程。另外一个选择是考虑夜游。在江西，南昌市滕王阁管理处于7月4日发布公告，为了更好地满足广大游客的参观需求，滕王阁旅游区夜间开放时间做调整。参观时间为18时至22时30分。

　　此外，也有网友表示，虽然预约制很好地控制了人流量，但是这样也阻挡了很多独自出行的老年人。如何改善老年人购票难的情况，浙江传媒学院的副教授杨吉告诉记者：“智能化、移动化是应用趋势，但的确要替老年人，尤其是那些不擅长使用数字设备的群体留一种‘特殊通道’。就好比当前使用数字支付工具结算一样，任何场馆不能只接受移动支付而拒绝接受现金。这不仅违法，而且也有违人文关怀。”

　　对于景点预约难的现象，杨吉也发表了自己的看法。他认为，景区“一股脑”地将门票全部放在线上渠道并不可取。景区应该将部分门票放在线下渠道进行销售，同时景区也应该预留一部分“应急票”供前来参观的特殊群体。