□ 记者 陈卓 文/图

1月21日，是2019年春运首日。今年春运从1月21日起至3月1日止，共40天。当日上午，记者来到新乡火车站、客运总站，对首日出行情况进行了现场了解。

新乡火车站硬件升级 让乘客更舒适

当日上午9时，新乡火车站候车大厅人潮涌动，很多乘客都是放假回家过年的大学生。大学生小周说，上周他从网上订购了回家的火车票，购买很顺利。想到即将与家人团聚，内心十分激动。

新乡车务段党支部书记栗艳介绍，今年春运之前，新乡火车站就对车站硬件进行了升级，确保乘客享受到更优质的服务。目前，售票大厅已经向南迁移。新的售票大厅宽敞明亮，自助售票等设施一应俱全。候车大厅、售票大厅等增加了130盏照明灯。同时，对候车大厅卫生间进行全面改造，对卫生间的通风设施等全部进行了更新。新乡火车站乡情服务站也进行了升级改造，新服务站更加宽敞，为志愿服务活动提供了良好保障。

为了服务更加人性化，今年春运前夕，新乡火车站候车大厅还新增了3间母婴室，母婴室内设置有沙发、婴儿床，并配有湿巾、尿不湿等婴儿用品，为带孩子的乘客提供了极大便利。

栗艳还介绍，新乡火车站平日的客运量大概在1万人次左右。春运首日，客流量预计达到1.2万人次。

新乡火车站春运期间增开42趟临客

据相关人员介绍，今年春运期间新乡火车站增开了42趟临客。

42趟临客包括：3603次，北京—重庆北；3277次，北京—成都；K5364次，新乡—安阳；K4217次，北京西—成都；K4218次，成都—北京西；T3039次，北京西—汉口；3009次，北京西—襄阳；K4601次，北京西—汉口；K4301次，北京西—重庆；K4317次，北京—信阳；K5392次，郑州—新乡；K4302次，重庆—北京西；K5391次，新乡—郑州；3097次，北京西—洛阳；K4294次，成都—北京西；K4211次，安阳—广州东；K4315次，北京—汉口；K4080次，郑州—北京西；T3040次，汉口—北京西；3010次，襄阳—北京西；K4079次，北京西—郑州；T3038次，汉口—北京西；K4318次，信阳—北京；K4602次，汉口—北京西；K4046次，上海—新乡；Z4175次，北京—汉口；Z4176次，汉口—北京；3098次，邓州—北京西；K4316次，汉口—北京；Z4178次，武昌—北京西；K4212次，广州东—新乡；K4074次，宁波—新乡；K4073次，新乡—宁波；K4237次，北京西—兰州；K4870次，信阳—新乡；3278次，成都—北京；K4238次，兰州—北京西；Z4177次，北京西—武昌；T3037次，北京西—汉口；3604次，重庆北—北京；K4045次，新乡—上海；K4293次，北京西—成都。

客运总站 春运首日预计发送乘客1.2万人次

当日上午，记者来到客运总站，看到该站候车大厅井然有序，乘客都在耐心等候发车。

该站副站长张宏萍介绍，当天上午9时，呈现出客流高峰，乘客中有不少放假回家的大学生，往豫南方向的乘客相对较多。为确保春运期间旅客出行便利，该站新增了7台自助售票设施，目前全站共有17台自助售票机。同时在站内新开辟了绿色通道，方便中转乘客直接进入候车大厅，不用再绕道行走。

张宏萍介绍，春运期间，客运总站准备了20辆应急车辆，确保在突发情况下，乘客也能顺利乘车。为了方便大学生回家，客运总站还在春运之前，开展了售票进校园的活动，为河师大、新乡医学院、新乡学院等院校大学生提供上门服务。

据介绍，春运首日，客运总站预计发送乘客1.2万人次。

▲客运总站自助售票中心

▲客运总站增加班次