本报讯 (记者 翟京元) 又一家预付式消费商家跑了!2月16日,多名市民向本报反映,位于金博城门口的鱼乐贝贝婴幼儿水育馆人去屋空了。
家住金色奥园的董女士称,她年前在鱼乐贝贝预存了680元,说可以消费10次。春节前,老板说年后正月初十开门营业,可到了初十,她和多名消费者发现, 这家水育馆居然把全部东西搬走了,也联系不上老板了。
一些消费者得知这一情况后,很快便组建了临时维权群。大家交流后才知道,水育馆是正月初九夜里把东西搬空的。
2月17日,记者在现场看到,水育馆门锁着,门口贴有“告知”,内容是鱼乐贝贝经营者偷偷搬走物品,尚欠房东两个月房租,请各位消费者与原经营者联系索要损失,该“告知”落款为“房屋所有者”。
一名微信名为“青兮”的消费者称,她当时充了1222元,支付宝转帐记录还有,目前还有一大部分没有消费完。据了解,在这家水育馆预付款消费的人,多来自附近金色奥园、金博城、奥园康城三个小区。目前所知道的消费者有50多名,预存额多为一两千元,有的消费者是年前刚刚预存的款,还没有消费过一次。
通过国家企业信用信息公示系统,记者查询到,这家水育馆注册的名称为新乡市高新区鱼乐贝贝婴幼儿水育馆,经营者为毛某,注册日期为2017年9月6日,登记状态为“存续”。
当日,记者也曾多次与经营者毛某进行联系,但一直联系不上。
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《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定:“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”如果协商不成,消费者可以向当地消费者协会投诉,向工商部门举报,向公安部门报案,或向法院提起民事诉讼。