活动主会场

向消费者讲解相关知识 王新林 摄

本报讯 （记者 王新林） 3月15日，我市2019年“3·15”国际消费者权益日主会场宣传活动在人民公园东门广场举行，此次活动由市市场监督管理局和市消费者协会主办，旨在加快消费领域信用体系建设，倡导经营者依法诚信经营，鼓励引导消费者依法主张自身权益，从而营造安全放心消费环境。   活动现场，工作人员广泛宣传《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律法规知识，并就群众所关心的消费纠纷和理赔、维权保护、辨别烟酒真假等热点问题进行重点解答。   “真的红茶字迹清晰，包装质量手感较好，假冒产品则瓶身整体外观比较粗糙，标签颜色暗，缩标有痕迹，且瓶盖标注与标签不符……”一名工作人员正在对消费者讲解饮料真伪的辨别方法，一旁围满了认真听讲的市民。   “保健品不是药品，生病了还是要到正规医疗机构去诊治……”一名工作人员介绍，老年人出于对健康的迫切需求，对保健品过度依赖，把保健品当成药品服用，一旦延误治疗，后果不堪设想。此次活动现场，工作人员向市民发放了《保健食品欺诈和虚假宣传整治问答》手册，提醒中老年人正确认识保健品、食品和药品的作用和效果。   记者在现场看到，主会场共设置四大宣传区域，包括投诉举报受理区、法律法规宣传区、真假商品展示区和检验检测服务区。其中，投诉举报受理区设置消费者咨询、投诉、举报台，现场受理消费者投诉、举报。法律法规宣传区由专业人员、执法人员为消费者解答有关问题，接受消费者咨询，宣传相关法律法规。真假商品展示区设置真假商品展示台，由专业人员讲解识假防假常识。在检验检测服务区，工作人员现场为消费者提供免费的商品检验检测服务。与此同时，我市公共服务企业和消协律师团也在现场接受广大市民的咨询。   据了解，2018年以来，我市市场监督管理部门以建立良好市场经济秩序、营造安全放心的市场消费环境、维护消费者合法权益为己任，在食品药品监管、竞争执法、知识产权保护方面成效显著。围绕热点难点问题，加强消费领域市场监管，全市共受理消费者投诉、举报、咨询3.8万件，为消费者挽回各类经济损失400多万元。2019年，市市场监督管理部门将继续在市场公平竞争、安全生产、消费者权益保护、高效监管等方面，提升消费品质，维护市场秩序。