□记者 平爱梅 通讯员 吕垠声

在南桥办事处果品小区，老党员张米祥和岳树胜经常通过微信群收集居民的心声，并积极帮助居民处理日常遇到的难题。4月28日，记者了解到，在社区人手少、事情多的情况下，该办事处把区域网格化建设融入社区庭院管理，进一步延伸社区治理和服务触角。

怎样让群众打开心门，如何让大家不出家门就能便利地办理事情？南桥办事处在社区人手少、事情多的情况下，把区域网格化建设和“互联网+”融入社区庭院的管理中，进一步延伸社区治理和服务触角。

截至目前，该办事处辖区的5个社区建立了42个本级各类网格微信群，参与进来的人数达2000余人。各基层党小组、庭院网格长还围绕自身服务对象，分别将辖区单位、小区庭院、党员群众广泛纳入网格化管理，建立了包括社区干部、社区民警等人员参与的各类微信群，实现小区微信群、社区微信群与办事处微信群的有效对接，使群众有什么疑难问题或诉求，第一时间在网格内的“小微群”“党建群”“公众账号”进行咨询、反映。一系列的措施，在为群众带来便利的同时，也明显提高了解决问题的效率。

该办事处有关负责人介绍，他们还以真意社区为试点积极探索微信APP平台建设，通过设置“真意之家”“惠民政策”“真意服务”三大板块，让辖区群众动动手指便可及时了解到所有惠民政策和办理流程，将过去被动等群众上门变为主动靠前入户服务。

同时，各社区党组织、庭院党小组及网格长经常根据平时掌握的信息，上门与困难群众、孤寡老人谈心交流，帮助解决一些实际生活问题，努力实现群众中的热点难点问题小事不出户，大事不出社区，构建“小网格”服务“大民生”的工作格局，提高了群众的归属感和幸福感。