本报讯 （记者 崔敬） 5月16日，本报与市12345公共服务热线联办栏目《直播民意》报道了一则患者与阳光男科医院存在就诊纠纷的案例，随后，在社会上引起强烈反响。不少市民通过本报热线谴责阳光男科医院不“阳光”，更有曾经的患者投诉了自己的遭遇。

5月16日，本报以《私立医院里就诊生疑惑 求助热线费用将会得到退还》为题，报道了一名市民在位于新飞大道上的阳光男科医院做治疗，没有达到预期效果还被建议继续缴费治疗。因为质疑这家医院“小病大医”，市民向市12345公共服务热线进行了投诉。

最终，在红旗区卫健委的协调下，这名市民与阳光男科医院达成协议，院方退还全部就诊金820元。见报后，这看似皆大欢喜的结局，却引来众多市民的质疑。阳光男科医院收费是否合理，是否存在“小病大医”问题？如果没有“猫儿腻”，院方为何愿意全额退款？

与此同时，市民李先生也通过本报热线反映了自己的遭遇。李先生反映，2017年10月，他前往阳光男科医院做包皮手术，这个在普通医院只需花费1000余元的手术，却让他前前后后花费了7000余元。一叠叠发票已经略显陈旧，但李先生仍是感到十分愤慨。

“这7000多元钱不是一次性缴的，是在术后护理、消炎阶段被连续要求缴费的。”李先生说，事后，他前往其他医院打听才知道，这样的包皮手术只需要花费1000多元。“医院的‘套路’深，我感到自己受欺骗了。”

5月20日，本报《新乡快评》栏目刊发评论文章《构建良好医患关系，需要仁心仁术》，有市民再次提出疑问，希望了解监管部门对类似情况的处理办法，市民应该如何维护自己的权益。5月20日上午，带着这些问题，记者来到红旗区卫健委了解情况。

当记者询问阳光男科医院是否存在违规行为时，红旗区卫健委副主任和献峰表示，自市12345公共服务热线开通以来，红旗区已接到很多与民营医院相关的投诉。由于民营医院是盈利性医院，很难有统一的收费标准，遇到类似没有对人体造成伤害、伤残的纠纷，工作人员一般采取调解的方式解决。

和献峰介绍，今年春节以来，红旗区卫生监督机构执法人员对辖区内民营医院多次开展日常检查、专项检查行动。若医院存在违规行为，有关人员将会依据法律法规对其进行处罚。对于违规严重者，有关人员将会对其进行约谈，启动全面检查模式。

针对市民李先生的遭遇，和献峰建议其前往红旗区卫健委进行投诉，工作人员将会按照相关程序进行调查处理。