“税务局的同志多次来到我们企业送政策送服务，向我们详细介绍国家出台的各项减税降费政策，并深入了解我们的政策享受情况，收集涉税诉求，现在还明确专人为我们提供包户服务，建立全方位的反馈联系机制，这真是全心全意为我们纳税人着想！”6月12日，新乡市锦源化工有限公司的纳税人范先生对获嘉县税务局提供的优质服务赞不绝口。

为确保各项减税降费政策措施落地生根，获嘉县税务局及时出台《国家税务总局获嘉县税务局减税降费工作责任制》，将辖区内纳税人分包到每一位班子成员、每一个股室和所有税收管理员，确保分包服务全覆盖。

一是编写《致纳税人的一封信》，简要说明减税降费工作的背景及意义，介绍走访调研的方式和目的。二是印制政策宣传彩页，让纳税人对减税降费政策一目了然。三是制作《获嘉县税务局纳税服务联系卡》。四是制作调查问卷，由纳税人匿名填写，广泛收集减税降费实施过程中存在的难点、热点问题和纳税人需求。五是明确工作时间节点，对落实工作责任制提出具体时限要求，分时间段、分纳税人类型逐级推进。六是问题快速响应，将实地走访、问卷调查过程中收集的各类问题、意见建议，建立问题台账。七是加强督导督查，通过电话沟通、上门交流等沟通方式，按照“5+3+2”的模式开展分级回访。

该局负责人表示，下阶段他们将继续推动减税降费工作责任制落实落细，做到服务到户、责任到人，确保每一位纳税人、缴费人应知尽知、应享尽享各项税收优惠政策，使企业和人民群众切实享受到减税降费的便民春风。

（姬双艳 黄金涛）