本报讯 （记者 申长明） 10月8日，记者从市12315消费者投诉举报指挥中心了解到，国庆期间，值守热线的工作人员受理消费者诉求共计242起，其中咨询186起，投诉52起，举报4起。截至7日下午6时，全部案件均已转办至辖区市场监督管理局及相关部门进行处理。

据了解，投诉的热点主要集中在商品质量及售后维修服务、预付费卡、电信公司服务、景区、游乐园服务、宾馆服务等方面。

其中商品质量及售后服务问题主要表现在，一是消费者购买的商品出现质量问题，商家不按三包规定进行退换货或维修；二是商家无故拖延维修时间，给消费者造成损失；三是在保修范围的商品，商家收取费用。

景区、游乐园服务问题主要有：一是办理的储值卡在节假日期间不能使用；二是在微信公众号购买门票，景区又重新收取费用；三是消费者有门票，景区不让进门。