为切实落实监管消费者权益保护的相关工作要求，深入推动新乡寿险客户体验的持续提升，进一步畅通客户沟通平台，有效处理客户声音，平安人寿新乡中心支公司于近日在互联网大厦召开客户座谈会。

主持人首先介绍了新乡寿险在市场上的基本情况，重点对新乡寿险理赔数据以及对智慧客服、平安金管家的创新服务功能进行了介绍，为各位嘉宾详细讲解了平安金管家线上服务。最后，各位领导、同事与客户进行面对面互动沟通，现场引导客户参与金管家中的“平安920活动”“幕天捐书”等，对客户提出的问题均认真听取并耐心解答。

本次座谈会的召开，不仅使客户对公司有了更加深入的了解，而且进一步加强了倾听客户声音的渠道，提升了客户服务体验，同时深入了解了客户的需求，改进了公司的不足。本次座谈会在大家的热烈讨论和一致好评中圆满结束。

（平安）