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2019年12月6日 星期

问诊信息竟然“自导自演”网上求医问药藏着这些“坑”


据新华社上海12月5日电 感冒发烧、头疼脑热,想去医院怕麻烦,但又想获得一些治疗建议,很多人会选择在网上搜索。记者近期调查发现,这些看似专业,并冠以某某医院某某医生头衔的回答有可能是非专业人员以每条1.5元左右的报酬复制、粘贴、编造的。

随着人们对自身和家人健康越来越关注,加之生活节奏较快,越来越多的人通过网上医疗信息网站寻求建议。

在某医疗信息网站,记者看到一个问题为“脾脏增大4.3厘米,请问一下能治疗吗?”有4名解答者认证为医生,包括医生照片、医院名称、职务等信息。回答建议包括“您如果没有任何症状的话,建议您定期复查就好”“建议你平时养成良好的生活饮食习惯,不要熬夜劳累,忌烟酒”。

对于医疗信息网站带来的看似便利,一些用户存有疑问。上海市民胡先生说:“有一些回答错别字比较多,还有一些明显就是复制粘贴的,感觉我也能在网上回答这些问题。”

“医疗信息网站兼职,答案在网上找就行,每天至少80+”,此类招聘兼职信息在网上较为常见。这种“问答兼职”究竟是怎样的工作?

记者按照相关招聘信息,加入一个名为“养生采集”的群,该群已有400多名“兼职者”。群主给记者发来一份测试题目,并称“网上搜搜相关内容,把句子修改一下就行,只要经过原创检测,就能兼职。”

记者测试过关后,该群群主给记者发来一个链接,并附有账号和密码。登录该平台后,兼职者可以在平台领取题目。和测试试题一样,也需要兼职者编造病人信息、医生建议等。

“一条1.5元,多的时候一天能赚150元。”该群一名兼职者对记者说,据了解,该兼职者是某高校社会学专业大二学生,没有任何医学专业基础。

“主要是为了把平台流量做起来。”谈起相关平台为何要编造问答信息,兼职群群主说,通过已有问答信息引流,让患者来到该平台,从而进一步引导患者使用平台的付费咨询业务。在各个医疗信息网站和APP,记者看到,各家均开设有付费咨询业务,每次咨询价格少则二三十元,多则一两百元。

中国社科院人口与劳动经济研究所社会保障研究室主任陈秋霖说,互联网医疗行业发展对于缓解医疗资源稀缺、分布不均等具有重要作用。但现实情况是,借助互联网技术改造挂号、缴费等医疗流程辅助业务已较为成熟,但涉及看病诊断等核心业务时,则往往容易出现各种乱象。

加强互联网医疗行业监管已成为全社会共识。早在去年,国务院办公厅就发布关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见,其中提道:互联网医疗健康服务平台等第三方机构应当确保提供服务人员的资质符合有关规定要求,并对所提供的服务承担责任。“互联网+医疗健康”服务产生的数据应当全程留痕,可查询、可追溯,满足行业监管需求。

除更给力的监管举措外,陈秋霖说,医疗信息网站也应加强行业自律,切实担负起对所发布信息的审核责任。


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