新乡白鹭投资集团有限公司 崔洪锋

在企业里，办公室是一个综合办事机构，它一方面需要直接为领导服务，一方面又要对下面部门的工作进行协调，可以说它是一个承上启下的信息枢纽，不仅需要沟通好上下，还需要协调内部、联络外部。办公室工作需要围绕公司发展，积极提供支持，不断改进管理，服务公司大局。结合日常工作，总结以下几点体会：

一、深刻认识办公室工作的重要性

随着市场经济的发展及公司管理的逐步规范，公司从办文、办会、办事到管理、服务、协调等工作都离不开办公室，办公室也成为了信息的交汇点。其地位突出，性质特殊，作用十分重要。

在日常工作中把握好密切联系基层与领导，面向内外通过宣传树立公司的正面形象，为公司上上下下服务好中心思想，当好局内人，管好分内事，想领导之所想及未想工作，凡事想在前，做在前，不断提高工作的主动性和预见性，充分发挥办公室桥梁枢纽作用。

二、提高办公室工作效率

办公室工作千头万绪，任务繁重，归根结底就是四个字：做好服务。要做好服务，面对办公室包罗万象的日常工作，要求办公室工作人员具有良好的工作态度。首先要多动脑筋，不断思考分清事情的轻重缓急，做到急事急办，特事特办，统筹兼顾，合理安排。其次，要提高警觉性，经常自我反省，发现自己的缺点，不断完善，及时落实领导安排的工作，认真、负责、高效的完成工作任务。

三、提高综合素质，迎接办公室工作新挑战

办公室是为各领导、各部门服务的综合部门。面对办公室工作的特殊性，决定了要做好办公室工作，对于人员的综合素质要求较高，办公室工作内容多、责任重、节奏快、要求高，要求工作人员不仅要有本事、能干事、会干事，最重要还是要能干事。要想干成事必须要有三个能力：文字能力、协调能力、办事能力。文字能力可以依靠平常加强学习，积累知识经验和写作技巧。协调能力就既要立足协调的高度又要拓宽协调的广度，还要正确把握协调的深度。办事能力要求办公室人员牢记“办公室工作无小事”，坚持做到不以小事而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为。

四、妥善处理与各方面的关系，是做好办公室工作的重要内容

办公室工作涉及面广，牵涉人员多，与每个干部员工切身利益密切相关，工作情况千变万化。在处理和面对组织关系时，要把自己摆在从属的位置，一切以集体为重，以大局为重，在处理和对待领导的关系时，首先是要绝对尊重和服从，听从领导指派，认真完成领导交办的任务，为领导出谋划策，为广大员工服务，促进公司走上更稳步向前发展的道路。

以上几点是我在办公室工作中的肤浅体会，要使办公室工作做得富有成效，还必须在工作中加强理论学习，实践中总结经验，为企业发展脚踏实地提供优质服务。