本报讯（记者崔敬）为民排忧解难，架起群众和各级部门之间沟通的牢固桥梁。市民反映我市一处公厕存在晚上不开放的问题，经市12345公共服务热线办理后，该公厕延长了开放时间。

来电人反映，卫滨区劳动街光彩市场西南角河堤处的公厕晚上不开放，但晚上在附近活动的人流量较大。为了更加便民，他询问是否可以将公厕延时开放至22时左右，希望有关部门进行协调。

随后，该工单被转至市环卫处限期办理。经核实，该公厕位于光彩市场内，光彩市场每天闭店后，公厕管理员就无法出入市场，因此关门较早。但为方便群众如厕，环卫部门已要求该公厕延长开放时间。