本报讯 （记者 崔敬） 由于长时间的风吹日晒，顶楼瓦片容易磨损脱落，一旦发生坠落情况，就有可能酿出惨剧。3月11日，记者从市12345公共服务热线办了解到，在热线的帮助下，我市一个家属院高空坠瓦片的隐患被消除。

来电人反映，牧野区解放大道760厂家属院西区7号和8号楼楼顶的瓦片已经松动，只要一刮风就往下坠落，存在非常大的安全隐患，希望有关部门尽快处理。随后，该工单被转至牧野区卫北办事处限期办理。

接到工单后，辖内社区工作人员和该家属院物业进行了协调沟通。目前，已将存在安全隐患较大的瓦片进行消除，并第一时间制作了警示牌，围起警戒线。