□记者 崔敬

倡导诚信经营，弘扬诚信美德，营造安全、放心、舒心的消费环境。3月18日，由新乡日报社举办的2021年3·15新乡市民消费满意度调查颁奖大会在市政府举行。经过市民的踊跃投票，结合行业主管部门、行业专家等的综合意见，最终我市有75家单位获得“新乡诚信企业”荣誉称号。

75家单位获“新乡诚信企业”称号

本次市民消费满意度调查活动，由市文明办、市消费者协会、市保险行业协会、市汽车流通行业协会、市文化旅游协会支持，新乡日报社、市市场监督管理局共同主办。活动自2月22日启动，对我市整体消费环境满意度、所涉13个热门行业进行了广泛问卷和投票。

本次活动设置了网络、报纸调查问卷投票平台，截止到3月15日，投票数量已过百万，充分展示了我市市民的热情参与度，社会反响强烈。同时，结合行业主管部门、行业专家、学者、人大代表、政协委员、新闻记者、业界代表综合意见，最终我市有75家单位获得“新乡诚信企业”荣誉称号。

3月18日，在市政府3楼会议厅，来自中国工商银行股份有限公司新乡分行、碧桂园新乡城市公司、新乡富元食品有限公司等75家单位的相关负责人领取了“新乡诚信企业”荣誉奖牌。这些单位负责人纷纷表示，将以此荣誉作为激励，继续恪守依法经营、诚信经营的理念，勇担社会责任。

架起沟通桥梁，彰显党报担当

构建政策和监管的决心和恒心、企业的诚心和良心、市民的信心和放心，筑起牧野大地良性的消费生态。从2019年起，新乡日报社和市市场监督管理局及市消费者协会合作，开始在《新乡日报》《平原晚报》及报社所属的新媒体矩阵进行新乡市民消费满意度调查，活动取得了良好的效果，市民赞誉有加。

经历过疫情防控的大考，我市消费市场再次迸发出新的活力。在今年3·15国际消费者权益日来临前夕，新乡日报社展现党媒担当，再次启动2021年3·15新乡市民消费满意度调查活动，旨在褒扬诚信企业，以黑榜形式揭露遭到市民投诉且拒绝配合解决的商家，推选出一批“新乡诚信品牌”，架起政府、企业与消费者沟通的桥梁，促进我市经济繁荣。

此次消费满意度调查活动，重点涉及金融、保险、商超、珠宝、房地产、景区、旅行社、养老机构、加油站等十多个与百姓生活息息相关的民生行业。广大市民通过填写报纸刊登的市民消费满意度调查表和网络投票通道积极、广泛参与投票。

在调查表中，金融、保险、药品3个关键词投票参与度最高，成为市民关注的焦点。此外，食品、商超、加油站、房地产等投票热度紧跟其后。根据市民反映的消费中的纠纷问题，从2月下旬起，《新乡日报》《平原晚报》持续发布消费案例，以黑榜形式曝光了一批侵害消费者权益的企业单位，并连续发布与之相关的消费提醒。

市民参与热情高涨，投票超过百万

诚实守信，乃企业“立业之道，兴业之本”，也是群众口中的“金杯银杯”。在本次活动中，新乡日报社将全市十多个行业、283个企业用大众容易参与的微信投票形式广泛推广，深得社会各界的好评。

截止到3月15日18时，共收到调查问卷21万余张，网络投票参与人数达138万余人，网络投票数达263万余张。广大消费者对我市整体消费环境的满意度超过96％，其中非常满意13.79％，基本满意51.72％，满意31％。仍有3.45％的消费者表达不太满意，未有人选择不满意。

结合行业主管部门、行业专家、学者、人大代表、政协委员、业界代表综合意见，组委会在市消协提供的数据基础上，评选出“新乡诚信企业”75家。

其中，诚信银行19家；诚信房产企业16家；诚信保险公司20家；诚信商场2家；诚信旅行社2家；诚信药房3家；诚信养老服务机构4家；诚信食品企业4家；诚信珠宝1家；诚信环保设备机构1家；诚信人文纪念公园1家；诚信幼儿园1家；诚信公共服务机构1家。

用品牌力量，助力构建新乡良好消费环境

目前，新乡日报社除拥有《新乡日报》、《平原晚报》外，还拥有15个新媒体平台账号，粉丝总量超过200万，日活量80多万。依托自身品牌优势和传播平台优势，新乡日报社对本次活动进行了广泛宣传，营造了浓厚氛围，在全市产生了巨大的传播力和影响力。

“这些获奖单位作为行业的标杆和旗帜，必将引领和带动更多守信优质单位，为谱写新时代中原更加出彩的新乡篇章提供有力支撑。”新乡日报社党委书记、社长朱金明表示。

消费是国民经济发展的中流砥柱，我市广大企业正在用诚信的力量改善消费环境、提升消费能力，形成履约践诺、诚实守信的良好风尚，来汇聚牧野大地的幸福美满。