市民办理业务中

本报讯 （记者 崔敬） “体温正常！您好，请问有什么可以帮助您？”2月7日，随着机器人“欢欢”“乐乐”的一声问候，市政务服务大厅开启了节后第一个工作日。

记者在市政务服务大厅看到，工作人员8时30分之前到达大厅，对岗位进行彻底打扫消杀之后，8时50分进入工作状态。9时开始，130多个服务窗口为预约群众提供服务。

当前疫情防控形势复杂，市政务服务大厅推行预约制。尽管是节后第一个工作日，但不少预约群众还不到上班时间就已经前来等待办理业务了。在办事相对集中的医保综合咨询窗口，工作人员纪律严明，正在有条不紊地热情接待群众。

此外，市政务服务和大数据管理局负责人、各窗口负责人也在一轮接一轮地现场巡视。环境卫生、工作秩序到饮水机水量是否充足等细节都在检查之列，确保为群众提供更加快捷周到的服务。