本报讯 （记者 陈曙光） 2月17日，民政部下发通知，确认27个基层治理创新典型案例为2021年度全国基层治理创新典型案例。其中，红旗区“创新场景拓宽社区治理全新路径”为河南省唯一入选案例。

近年来，红旗区坚持以人民为中心的发展理念，立足“幸福红旗”建设目标，从破解社区治理难题入手，着力在基层自治、创新服务、完善机制上下功夫，高举“一面红旗”、建强“一个平台”、践行“三全服务”、营造“四大场景”，积极拓宽社区治理全新路径。

红旗区按照“支部建小区、资源聚小区、服务沉小区”的原则，设立单独片区、网格党支部300个，纳入管理党员1万余名，吸纳139名驻区单位、企事业单位党组织相关同志为社区“大党委”兼职委员，实现资源共建共享最优化。以机关党建“一筑四提”为载体，推动全区223名党委（党组）书记和班子成员全部建立基层党支部工作联系点，下沉参与基层治理，实现机关、社区双领域双提升。创新探索“四有两保”无主庭院基层治理新模式，先后成立居民议事会229个，选拔议事会成员884名，使小区有人管事、有章理事、有地说事、有钱办事，实现了无主庭院有主化。

全面打造基于新型数字技术的城市治理模型“红旗e岗通”，目前注册用户超过21万，累计受理为民服务事项56.9万件，办结56.53万件，办结率99.35%。并通过推出“小e帮忙 看家护院”疫情防控智能系统，实现智能身份码、居民出入登记、智能服务通道、返程人员管理等多项功能，总计签发身份码近20万个，为辖区疫情防控提供了全方位助力。

通过“全岗都通、全年无休、全覆盖走访”的“三全服务”模式，进一步实现社区治理横向到边、纵向到底、全时覆盖、无缝衔接。依托“红旗e岗通”智能服务平台，确保居民提出问题5分钟内有受理、有回应；社区每天安排2名工作人员接待来访来电，依照“当场办理、转告受理、代行受理、告知路径、耐心解释”工作要求为群众提供全方位服务；依托网格划分，按照“一格一员、一岗多责、一员多能”标准开展全域走访入户，实现社区居民“十必访”、党员“六必访”，通过“大走访”的日常持续开展，理顺社区和居民关系，推动社区为群众办实事、干好事。

将“场景营造”作为社区治理的未来方向,结合辖区实际倾心营造“幸福餐厅、温馨客厅、学习厅、议事厅”四大场景，推进社区场景与居民对美好生活的向往精准匹配，使社区更加宜居、更有温度。针对辖区人口老龄化趋势，拟订37个老年人日间照料中心营造计划，为部分老年居民提供助餐服务，目前已投入使用助餐服务点12个；开放社区公共服务空间37个，为群众提供书法、舞蹈、亲子活动、图书阅览等10余项休憩、娱乐公共服务，满足各年龄层次居民的多样化需求，推进形成共建共治共享的治理格局；完成36个社区的“云图书馆”系统开发及图书录入工作，通过社区小程序居民可一键借阅图书；建立“红旗e岗通议事厅”，居民通过加入所在片区“e岗通”和微信群参与社区治理，搭建起网上网下互动、线上线下联通的议事平台，破解了部分社区“无人管事、无地说事、无章理事”的难题。