本报讯 （记者 崔敬） 未取得预售许可证而销售或预售商品房的，开发商与购房者签订的商品房销售或预售合同属于无效合同。3月20日，记者从市12345公共服务热线办了解到，一市民在买到没有预售许可证的房屋而要求退款时遇到障碍。经热线助力，退款问题将得到解决。

来电人反映，2021年9月12日，其在红旗区小店镇润泓丰邑·悦榕府购买了一套房子，缴纳了17.1万元。因该楼盘一直没有预售许可证，来电人在今年2月12日已经办理了退房，但至今一直没有收到退还的房款，来电人希望相关部门进行核实处理。

该工单被转至红旗区小店镇政府限期办理后，该镇工作人员到现场进行了踏勘，查证来电人反映的情况属实。该镇工作人员及时与房产项目负责人取得联系。经沟通，该项目负责人承诺于3月25日左右退还来电人购房款。