本报讯（记者 崔敬） 5月15日，记者从市12345公共服务热线办了解到，有群众反映因孩子受伤与辉县市一家景区发生纠纷。目前，常村镇政府已介入调查。

来电人反映，其带孩子前去辉县市五龙山七彩乐园景区游玩期间，因孩子摔倒头部受伤缝了11针（市民自行出治疗费）。其认为景区没有任何救助措施，当时孩子妈妈拿着卫生纸一直捂着孩子 头部去了卫生院。其咨询该景点没有任何救助措施是否可以开门营业。

此外，来电人表示常村镇协调让其自行出医药费给孩子看病，之后拿着发票报销。但是常村镇卫生院没有任何票据，自己无法报销。

该工单被转至常村镇政府限期办理后，经核实，来电人反映的情况与事实部分相符。对于来电人反映的景区没有任何救助措施的问题，已协调当地卫生监督部门对景区进行检查督导。

对于来电人要求景区垫付医药费的问题，经与景区方多次协调，景区无法满足此项要求。下一步，该镇政府将继续督促景区按照规定帮助游客做好意外伤害保险理赔程序。