本报讯 （记者 崔敬） 近日我市开启寒潮模式，供暖“给力”关系民生。11月30日，记者从市12345政务服务便民热线了解到，在接到群众反映小区暖气管道破裂的工单后，热力部门迅速出动进行了抢修。

来电人反映，其是牧野区建北二路建北小区居民（小区供暖超过两年），11月29日凌晨，其所在楼二单元口的暖气管道破裂，一直向外涌热水。其拨打了华新热力客服电话，但一直未能联系上，希望相关部门能协助尽快处理。

随后，该工单被转至新乡热力限期办理。接到工单后，热力部门工作人员迅速赶去现场进行查看，查明原因为压力表断裂。经过抢修，目前热力管道已修好。