□姬国庆

1月5日，家住红旗区健康路文康嘉园的业主田先生向本报反映，日前，他家中卫生间的地漏冒污水，物业公司闻讯，及时安排维修工上门处理，他为物业公司的贴心服务点赞。（《平原晚报》1月6日A06版报道）

物业公司是为业主提供服务的，只有像顺康物业公司那样为业主提供优质服务，才能让业主更舒心，才能确保物业公司与业主和睦相处。顺康物业公司为业主提供优质服务具有引领作用。

请问各位业主，你们的物业公司提供的服务优质吗？你们对物业公司的服务满意吗？物业公司能与你们和睦相处吗？

有时候，理想大于现实。业主都希望物业公司能提供优质服务，然而有的业主对物业公司不满意，有的是相当不满意，甚至业主与物业公司已经达到了“对立”程度，这是为什么呢？

就物业公司与业主的关系来说，没有小区前，两者是“陌生人”。正是因为有了小区，物业公司进驻小区，业主入住小区。由此，物业公司成了服务者，业主成了被服务者。

按说，物业公司与业主是服务与被服务的关系，物业公司为业主提供优质服务，业主给物业公司缴纳物业费，这才是物业公司与业主应有的样子。

现实却是，有些物业公司说业主问题最多的是拒绝缴纳物业费，业主反映物业公司最多的是服务质量差。由此，物业公司采取不充值、少充值，甚至起诉等多种方式，以维护物业公司的权益。

反之，因为业主对物业公司的服务不满意或其他原因，就会采取拒绝缴纳物业费、投诉等方式，以表达对物业公司的不满，或“反制”物业公司。

在此情况下，物业公司与业主的关系越闹越僵，矛盾越来越大，乃至升级到“水火不相容”的地步，不但给物业公司和业主带来诸多烦恼，还影响到了小区和谐、社会和谐。

试想，如果所有的物业公司都能像顺康物业公司那样，为业主提供优质服务，业主还会拒绝缴纳物业费吗？业主还会反映物业公司的问题吗？

基于此，我们希望物业公司都能读懂顺康物业公司给业主提供优质服务的深意，通过提升服务质量，让业主更满意、更舒心，让物业公司与业主和睦相处，从而促进小区和谐、社会和谐。这样多好啊！