真情慰人心

　　2022年11月，冬季来临，小区开始供暖，我的烦恼也随之而来，室内温度怎么也上不来。小区物业管家一遍遍往我家里跑，帮助检查、疏通地暖管道和设施，但一直没能彻底解决问题。

　　无奈之下，我抱着试试看的心态，于2022年12月26日辗转联系到平原示范区建设局局长王静磊。他耐心听完我的唠叨，回答说：“大叔，您能来平原示范区，是对我们的支持，我们没有给您做好我们应尽到的服务，是我们的失职，我给您道歉！”

　　一声“大叔”，让我如沐春风，一声道歉，化解了我满腹的惆怅。他说：“我现在要去参加一个重要会议，不能亲自登门，我马上安排科长李岩前去了解情况，解决问题，消除您的烦恼，让您满意。”

　　很快，李岩会同供热单位的领导、物业负责人、物业管家、技术人员共6人来到我家，查管道、测温度，并一再表示歉意，最终把问题圆满解决。更可贵的是，李岩自费给我买了电暖器并送到家中。除夕晚上，王静磊百忙之中打来电话拜年，并询问供暖情况。

　　需要提及的还有碧桂园小区的“好管家”李强。从我入住小区后，他知道我身体不好，几乎每天都来我家中嘘寒问暖，送医送药，帮忙干家务。在疫情防控最严重的时候，因为不便来家里，他每天最少打一次电话问候，让我十分感动。

　　由此可见，我选择来平原示范区康复养老是对的！我庆幸遇上了王静磊、李岩这样的好领导和李强这样的“好管家”，感谢碧桂园公司培养出来这么优秀的工作人员。

（来信人范鹤鹏记者丁艳冰整理）