牧野区市场监管局开展走访服务百日行动

　　该局采用“局所联动、所所联动”的方式，形成合力，对市场主体开展上门走访或者召开座谈会，对中小微企业、有一定规模和有“转企”意向的个体户了解其需求，形成“一户一登记”的走访档案，进行一次宣讲，发现一个问题，解决一个困难，指导一项业务，开展一次回访。目前，该局已完成232家企业的走访，收集企业诉求17条。同时，以实地走访、电话沟通、召开座谈会等方式，梳理排查收集到的各类意见建议，分类建立工作台账，制订落实整改措施和解决办法。该局坚持以有效化解企业诉求为出发点和落脚点，主动服务、靠前服务，对企业商户反映的问题能当场解决的立刻解决，复杂问题建立企业诉求化解台账表，及时上报研究，制订有效措施，并安排专人跟踪回访，及时将解决问题的进展情况反馈到企业，做到事事有回音，件件有落实，切实用干部职工的辛苦指数换取企业满意度的持续提升。

　　下一步，牧野区市场监督管理局将不断加强与企业的沟通联系，落实精准惠企服务，建立常态化服务企业工作机制，及时帮助企业解决发展难题，助推营商环境不断优化。