制冷器具成高频次投诉举报客体
高新区行政约谈被投诉对象
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从今年6月起,当地接到关于冰箱投诉举报68起,关于空调投诉举报44起。为保障消费者合法权益,高新区市场监管分局召开消费者维权行政约谈会,对辖区内主要被投诉对象开展行政约谈。
约谈会上,针对消费者反映产品质量、售后无法得到保障、售后态度不好、投诉解决不到位等问题对辖区企业进行谈话。执法人员针对企业存在的主要问题,分析了问题原因,提出具体整改要求,并要求企业拿出切实有力的整改措施,保障消费者权益。
企业负责人表示,会在生产环节中对产品质量加以把关,对售后环节加以重视,减少不必要的消费者投诉。