高新区社会事务局
“一次办好”服务让群众纷纷点赞
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本报讯 (记者陈曙光)12月4日,记者从高新区社会事务局了解到,该局开展的“一次办好”服务让群众纷纷点赞,这背后离不开全局工作人员“店小二”式的贴心服务。
近年来,高新区因区划调整,导致辖区内社会组织登记、收养登记业务一直无法办理,为彻底解决大家急难愁盼问题,该局与市相关部门经过协调,通过红旗区、卫滨区系统办理相关业务,打通绿色通道,减少群众跑腿办理次数,并全面开启“店小二”式服务模式。该服务由一名工作人员在每月15日前收集所需办理业务,只要材料符合要求,工作人员统一为大家跑腿代办。此做法得到了群众的一致好评,大家纷纷表示:“登记时间缩短了、流程变少了、‘零跑腿’事项增加了。”
“从开始申请到最终成功登记,全程只需提供一次完整材料就能完成。”高新区社会事务局局长周正伟表示,高新区将继续以“三最一满意”,即“流程最简、时间最短、服务最优、群众满意”为工作目标,调动全局工作人员的积极性,助力优化营商环境,提升群众满意度和幸福感。