都市生活“摆渡人”

□记者 张世彬

　　他们是城市的“骑手”，穿梭于大街小巷，无惧雨打风吹，敲开一扇门，送去便捷与温暖。人们亲切地称呼他们为外卖小哥，是我们身边“熟悉的陌生人”。

　　那么，真实的外卖世界是个什么样子呢？4月16日上午，记者采访了外卖小哥孟鹏，了解他风驰电掣般的日常。

　　孟鹏，今年23岁，是平原示范区原武镇人，在市里送外卖已有3个年头。因为是上午9时30分，外卖单并不多，孟鹏在固定的区域等单，他说送餐时间从送餐员接单就开始计算了，接单后，就得快速赶到取餐地点，有的是对外餐馆，有的是专做外卖的小餐馆。

　　“外卖生意最好的两个阶段是夏天中午和冬天中午，一个是天特别热，一个是天特别冷，人们都懒得出门，顺便叫个外卖，这段时间生意最好。”孟鹏说，10时30分，是他们外卖员正式开启跑单狂奔模式，每天中午别人吃饭的时间，也是他们争分夺秒最忙碌的时刻。之前没进入外卖这个行业的时候，争分夺秒对孟鹏来说只是一个成语，而现在是一个活生生的感受。

　　从10时30分到14时30分，虽然是最忙碌的时段，但也是孟鹏挣钱最多的时候。通常，这几个小时他可以赚到这一天总收入的一半。晚高峰一般是在17时到20时之间，22时之后还有一波送单的小高潮。

　　孟鹏说：“一般情况下在晚上12时前收工回到家。我的收入是靠一单一单累积起来的，一天要跑十几个小时，留给我休息的时间极其有限，送外卖也是一个体力活。”

　　当外卖小哥这么久，孟鹏说他遇到的好心人有很多。但是，偶尔也有不太和谐的一幕，有时候商家出餐慢了，晚了1分钟，客户就因为超时退单。差评的、投诉的，他也都遇到过，不过沮丧之后，都一笑了之。

　　采访中，孟鹏给记者说了一件至今令他难忘的事，“去年8月的一天，我接了一个单子，来到客户家门口的时候，客户大哥已经在门口等我了，他拿了一瓶冰镇饮料递给我说，大热天的，你辛苦了。猛然间，我觉得太阳不再火辣辣的热，激动的泪水差点夺眶而出。非常感谢这位家住大学源小区的大哥，他的一句话坚定了我继续当外卖小哥的决心。”

　　采访结束时，孟鹏说：“工作不仅仅是为了生存，更是为了实现自己的梦想和追求。只有这样，我们才能真正地感受到生活的美好和意义。”