医保服务暖人心 真心致谢送锦旗

送上表示感谢的锦旗

　　本报讯 （记者申长明）由于患者就诊数据在传输过程中丢失，原阳县佑安医院部分患者的医保报销受到了影响，后在新乡市医疗保险中心信息科工作人员的帮助下，问题得到了解决。4月26日，原阳县佑安医院负责人卢彦彬将一面写有“医保数据精准服务情暖人心”的锦旗送到了新乡市医疗保险中心信息科科长鹿玉昆的手中，感谢医保工作人员的贴心服务。

　　据卢彦彬介绍，2023年5月，在原阳县医保局公布数据后，他发现佑安医院医保报销数据异常，一些患者住院后，就诊数据并没有传输到原阳县医保局。佑安医院在自查的同时，还请来软件公司的专业人员进行检查。可半年时间过去了，问题依然未能解决，这也严重影响了医院患者的医保报销和医院的运营。

　　2023年年底，万分焦急之下，佑安医院就此事向新乡市医疗保险中心进行了反映。鹿玉昆接到求助后，立即组织工作人员上门服务。工作人员对数据传输设备进行了检查，很快就发现了问题所在，并在很短的时间内解决了问题。

　　新乡市医疗保险中心的贴心服务，不但为佑安医院挽回了损失，还最大程度保障了参保人员的基本权益。