师寨镇多部门联动破解群众“闪亮的烦恼”

　　本报讯 （记者李蕊）“你来看看吧，灯光一闪一闪的，我休息不好。他们再这样下去，我就去工地叫他们停工。”5月7日晚上10时，平原示范区师寨镇东磁村网格员郝关中正在家中整理当天巡查日记，突然接到本村村民闫某的电话。“别急，我马上到。”郝关中抓起衣服，披在身上，火速赶往现场。

　　原来，距离闫某家不远处是一个混凝土搅拌站。因为承担项目建设用料任务，搅拌站日夜施工。夜间，因光线强度达不到照明标准，设备自动启动了补光灯。由于光的折射，灯光最终打在闫某家卧室的窗户玻璃上，强烈的光束就像信号灯一样一闪一闪，让人头晕目眩。闫某多次向项目方提意见，但效果不尽如人意。这几天，闫某的孩子要参加中招体能测试，这个“闪亮的烦恼”挥之不去，让闫某非常无奈。

　　虽已找到问题症结，但村里对于混凝土搅拌站设备的归属单位一筹莫展。秉承着群众利益无小事的理念，郝关中立即和镇平安办取得联系。镇平安办获悉情况后，当即与平原示范区社会治理委员会、应急办、建设局、环保局等单位沟通协调，成立联合处理小组。不到10个小时，事情协调完毕，施工方暂时关闭设备，待合理调试后再投入使用。闫某表示，晚上已经没有灯光再闪烁了，对多个部门联动的快速处置给予称赞。

　　据了解，社会治理是一个系统工程，该镇着力打造“基层吹哨、部门报到”的社会治理机制，将村居、基层居民来电来访等问题设为“哨源”，依托网格化管理模式，畅通问题诉求收集报送渠道，在全镇设置86个小区网格，配备96名信息收集员。“基层吹哨、部门报到”不仅仅是简单的通过“吹哨报到”来解决某问题，而是探索建立一套服务群众的响应机制，坚持“民有所呼，我有所应”，让群众家门口的操心事、烦心事、揪心事有人办、马上办、能办好。