“双十一”消费购物小贴士来了

　　作为一名消费者，应当如何防诈骗呢？警方也给出建议，消费者在购物时应选择信誉良好的商家和平台，避免在非官方或不熟悉的网站上购物；购物前检查商品的来源和可靠性，避免购买假冒伪劣商品；在购物过程中，不要轻易将个人信息和银行卡信息提供给商家，以免信息被盗用；如果商家要求提前付款或充值，要小心谨慎，不要轻易付款；下载“国家反诈中心”APP，准确填写信息，启动“诈骗预警”功能；如遇电信网络诈骗，要第一时间拨打110或96110报警。

　　针对消费者在购物时如何维护自己权益的问题，反诈民警表示，在购物过程中，如果遇到问题，可以直接联系购物平台的客服，他们会根据消费者的问题提供相应的解决方案；如果消费者与商家沟通以后，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话或者登录12315投诉官方网站反映情况；如果遇到复杂的购物纠纷，可以向当地消费者协会进行投诉，他们会提供相应的帮助和建议；在遇到严重的购物纠纷或诈骗等情况时，可以寻求法律援助，向律师咨询或向公安机关报案。