事故无情人有情 矛调化解解忧愁

　　本报讯 （记者张世彬）12月23日，记者了解到，近日获嘉县位庄乡居民程某一家满怀感激之情，将一面印有“事故无情人有情，矛调化解解忧愁”的锦旗送到了获嘉县矛盾纠纷调解中心（以下简称矛调中心），以表达对该中心在调解其家庭重大交通事故民事赔偿案中的辛苦付出。

　　事情还得从今年7月15日说起，当日凌晨，获嘉县城区居民浮某驾驶二轮摩托车，在新乡市人民路中召村村口附近与程某停放在非机动车道上的无号牌拖拉机尾部相撞，导致两车受损，浮某不幸当场身亡。事故发生后，双方就民事赔偿问题展开了长时间的协商，但一直未能达成一致意见。

　　面对这一棘手问题，程某所在村党支部书记在9月18日带领其家属来到了获嘉县矛调中心申请调解。矛调中心对此案高度重视，迅速成立了调解小组。经过深入调查，调解小组发现程某在事故发生后驾车逃离了现场，被新乡市公安局交通管理支队事故处理大队认定为事故的全部责任方，死者浮某无责任。程某也因此被公安机关刑事拘留。在民事赔偿方面，双方意见分歧巨大。

　　为了化解这一矛盾纠纷，调解小组采取了背对背的沟通方式，分别对双方进行了普法教育和心理疏导。他们一方面对程某的肇事逃逸行为进行了严肃批评，并劝导其积极承担赔偿责任，争取得到浮某家属的谅解。另一方面他们则对浮某的不幸遭遇表示了深切的同情，并向其家属说明了程某家庭的经济困难，无力承担过高的赔偿数额。

　　经过多轮的耐心沟通和调解，浮某家属逐步降低了赔偿要求，而程某家属也承诺通过卖房、贷款等多种方式尽力筹集赔偿款。最终，当事双方在矛调中心签订了调解协议。浮某家属在收到赔偿款后，也向程某出具了谅解书。

　　此次调解的成功，不仅为双方解决了实际困难，也彰显了获嘉县矛调中心在化解社会矛盾、维护社会稳定方面的重要作用。当事双方对调解结果均表示满意，程某一家更是通过赠送锦旗的方式，表达了对矛调中心工作人员的深深敬意和感激之情。