市12345热线创新举措入选全国政务热线服务营商环境典型案例

　　本报讯 （记者崔敬）1月6日，记者了解到，在刚刚结束的全国政务热线服务营商环境专题论坛上，我市12345政务服务便民热线中心优化营商环境的创新举措，入选2024年全国政务热线服务营商环境典型案例。

　　由中国信息协会主办的“2024全国政务热线服务营商环境专题论坛”日前在山东烟台举行，会上发布了2024年全国政务热线服务营商环境典型案例。

　　2024年，全国多家政务热线推出了一系列优化营商环境的创新举措，并涌现出一批优秀案例。其中，我市12345政务服务便民热线中心“以‘四维’服务理念，赋能营商环境优化”的创新举措光荣入选2024年全国政务热线服务营商环境典型案例。

　　去年，市12345政务服务便民热线中心创新做法，聚焦群众需求，用“服务思维”提质效、用“数据思维”破难题、用“有解思维”抓落实、用“主动思维”拓渠道，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，成为党和政府密切联系企业和群众的桥梁纽带。