“高效办成一件事”联合服务小组
下沉一线精准支持全市政务服务提档升级

　　本报讯 （记者 崔敬）4月14日，记者了解到，市纪委监委会同市行政审批局组建了“高效办成一件事”联合服务小组，聚焦“支撑基层服务理念”，下沉一线为全市政务服务提档升级提供精准支持，同时将基层先进工作方法与实践经验输送至各服务场景。

　　近日，联合服务小组深入市社保中心，全流程体验“退休一件事”服务链条。小组成员以群众身份沉浸式参与取号、排队、材料提交等环节，针对体验中发现的问题，与基层团队共同研讨改进路径，从流程精简、服务增效等层面提供建设性支持。

　　在高新区、凤泉区政务服务大厅，联合服务小组围绕“开办餐饮一件事”开展全流程跟办，从入门咨询开始，协同工作人员完成营业执照申请、食品经营许可证办理、税务登记等业务，详细记录各环节的耗时、所需材料及服务细节。在体验过程中，服务小组不仅收集业务办理的难点、堵点问题，更现场联动剖析问题，以专业视角助力基层破解实操困局。

　　此次下沉服务覆盖全市各级政务服务大厅。联合服务小组通过现场交流、经验共享，既协同破解“高效办成一件事”、审批服务优化等领域的现实问题，更将优质的工作方法和创新性的实践经验精准输送至基层，为全市政务服务提档升级注入新动能，切实推动了政务服务效能与群众体验双提升。