创新管理方式 提升群众出行满意度

　　本报讯 （记者崔敬）6月9日，全市道路运输管理服务工作推进会举行，会议通报了今年1月份~5月份全市道路运输重点工作情况，调度全市道路运输领域各项重点工作，分析形势问题，为高质量完成“双过半”打牢基础。

　　我市交通运输部门将进一步提升出租汽车服务质量，完善监督管理体系，创新管理方式，提高出租汽车企业管理能力，从而有效提升群众出行满意度。

　　我市切实发挥12328交通运输服务监督热线平台作用，进一步优化处置流程，全面提升货车司机投诉处置效率质量，推动12328热线货车司机接诉即办工作标准化、规范化运行。同时，强化跟踪督办机制，加强与货车司机的沟通联系，确保诉求闭环管理。

　　我市将持续发挥好“12328+三级调度”作用，及时协调车辆受阻情况，针对货车司机通过12328热线反映的货运车辆受阻、交通事故求救及其他相关需求，第一时间协调调度，切实做到即接即查，一事一协调，确保一个小时内反馈办理结果。

　　针对“两客一危”超速行驶、疲劳驾驶等违法违规行为，我市要求压紧压实企业主体责任，确保问题及时发现、措施迅速到位，实现安全管理的全面覆盖和无缝衔接。要常态化开展好重大事故隐患排查整治，应查尽查、应查必查，坚决消除重大事故隐患。

　　此外，我市持续推广“放心行”新乡特色交通运输行业党建品牌，引领货运网约车新就业群体在行业发展道路上温暖健康前行，同时加强驿站建设，为货运网约车新就业群体提供政策宣传、学习教育、业务办理、工作生活、休闲娱乐等一体化服务。