建材社区“100热线”打通生命守护通道

　　本报讯 （记者张延）70多岁老人突发休克，社区工作人员迅速开启高效应急响应机制，老人被及时送医化险为夷。7月6日，凤泉区宝东街道建材社区居民谈及此事时，纷纷竖起大拇指，为社区点赞。

　　据介绍，7月2日下午3时许，凤泉区宝东街道建材社区一名70多岁的居民路某在家中突然休克，生命危在旦夕。家人慌乱中第一时间拨通单元楼道里张贴的社区群言堂“100热线”。社区工作人员迅速开启高效应急响应机制，立即拨打120急救电话，并以最快速度奔赴现场。

　　社区工作人员到达路某家中后，一边稳定家属情绪，一边仔细观察患者的意识、呼吸、脉搏等生命体征，同时迅速清理患者周围环境，移除障碍物，确保后续医护人员施救道路畅通无阻。医护人员赶到后，社区工作人员又协助开展急救工作，每一个环节紧密衔接，为抢救患者生命赢得了宝贵时间。最终，老人被及时送医化险为夷。

　　据了解，凤泉区近年来依托辖区全覆盖的社区群言堂“100热线”，24小时广泛听取群众对全区民生事业和经济社会发展的意见、建议，及时为群众提供养老、医疗、低保、教育等政策和便民服务事项咨询，随时为群众进行答疑解惑、提供帮助。

　　据宝东街道办事处相关负责人介绍，2022年以来，办事处探索实施群言堂治理模式，针对居民急难愁盼问题多渠道收集、多力量参与、多方式解决。除了党员入户走访、网格留言板等，“100热线”也是群众联系社区的主渠道。

　　该负责人说，建材社区居住的老人多，平时生活中对社区工作人员心理依赖较重，所以危急时刻总会第一时间联系社区。此次救援中，“100热线”成为守护生命的“黄金通道”，充分检验了社区党组织的应急处突能力，更用实际行动搭建起党群连心桥。

　　从紧急时刻的生命接力，到日常需求的高效响应，建材社区以民声为哨、以民情为令，践行着“民有所呼，我有所应”的服务承诺。