聚焦经营主体需求按下涉企服务“加速键”

　　本报讯 （记者崔敬）流程再造“加速度”，服务模式“有温度”，智慧政务“指尖办”。8月6日，记者了解到，市市场监管局聚焦经营主体需求，持续优化服务举措，按下涉企服务“加速键”。

　　在“高效办成一件事”改革中，我市市场监管部门梳理市级政务服务事项116项，进一步优化办事流程、精简办事材料，大幅压缩企业开办、注销、变更等高频事项办理时限，普遍实现线下“最多跑一次”、线上“零跑动”。推行经营主体变更迁移“一件事”，真正做到“减环节、减时限、减材料、减跑动”，助力企业迁移、变更一步到位。

　　我市提供“预约办、延时办、马上办、上门办”等个性化服务，让企业告别无效等待，打破常规时空藩篱，解企业燃眉之急。从“面对面”办理向“肩并肩”服务转变，组建专业“导办帮办”团队，提供从政策咨询、材料准备到系统填报的“全流程、手把手”精准指导，让企业群众办事更省心、更暖心。

　　此外，依托“互联网+政务服务”的深度融合，市场监管部门实现更多事项“全程网办”“掌上可办”。利用大数据分析预测需求，主动推送到期提醒、续办服务。探索“人工智能+政务服务”，拓展智慧服务场景，以数字化、智能化改革为驱动，推动更多高频事项实现“智能审”“无感办”，为经营主体注入发展新动能。