“一对一”精准服务助企业高质量发展

　　本报讯 （记者崔敬）12月3日，记者了解到，胖东来（三胖）项目开业在即，市市场监管局驻市民中心窗口创新工作模式，从“企业找服务”转变为“送服务上门”，主动对接企业，同时联动省、区市场监管局，深入了解企业诉求、精准研判业务难点、量身定制证前指导方案，全程提供“一对一”精准服务。

　　优化营商环境，助力企业高质量发展。得知胖东来医药有限公司布局连锁药店的战略规划后，窗口首席代表第一时间陪同企业工作人员奔赴省市场监管局，开展政策咨询的“破冰之旅”。服务团队主动走出柜台、走进企业，将办公桌“搬”到项目一线。

　　针对药店药品和医疗器械的分区规划、设施配置等提供“定制化”辅导，把复杂的审批标准转化为清晰的操作指南。通过提前介入、精准把脉，将可能出现的合规问题化解在申报之前，为企业铺就了一条“申报即规范、提交即合格”的顺畅之路。

　　面对企业开办中涉及市、区两级，涵盖营业执照与多项行业许可的复杂局面，窗口充分发挥“中枢纽带”作用，向上紧密对接省市场监管局明晰政策口径，向下精准联动区级市场监管部门。

　　在营业执照办理环节，开辟“绿色通道”，区市场监管局高效核验、快速出证，为企业取得“身份证”。在行业许可环节，市市场监管局组建专项沟通团队，对关键许可事项实行“并联预审、同步指导”，构建起“纵向贯通、横向联动”的一体化服务网络。此举打破了层级阻隔，实现了审批资源的优化配置与无缝衔接。

　　本次服务不仅是解决一家企业难题的“及时雨”，更是优化营商环境的“试验田”。这一实践，成功探索出一条“证前指导—精准帮扶—长效赋能”的服务新路径，为日后处理同类复杂业务、服务重大项目建设积累了宝贵经验，形成了可复制、可推广的“样板案例”。