本报讯（记者崔敬）公厕出现断水问题，管理员应该进行及时修理，而不是阻拦群众如厕。1月20日，记者从市12345公共服务热线平台了解到，阻拦群众如厕的公厕管理员被处理。

来电人反映，群众前去获嘉县徐庄村西环路丁字口北边的公厕如厕时，管理员把门锁着在里面取暖，却不允许群众如厕。来电人希望相关人员进行核实处理。随后，该工单被转至获嘉县城市管理局限期办理。

获嘉县城市管理局环卫科工作人员立即与管护公司取得联系，经调查，来电人反映的问题属实。事发的公厕位于获嘉县九支排段二公园，因当日无水，造成打扫不便，管理员便阻止来电人如厕。

目前，管护公司已对该公厕管理员进行了严肃处理。