本报讯 （记者 崔敬） 乘客提醒不要车内抽烟，“的哥”无动于衷还“出口伤人”。1月6日，记者从市12345公共服务热线办了解到，在接到群众投诉后，辉县市一名出租车司机被暂扣了上岗证、营运证。

来电人投诉，其和朋友在辉县市清晖路与共城大道交叉口东北角乘坐一辆出租车，该司机在驾驶过程中开始吸烟，其朋友提醒烟味非常呛，但该车司机不仅无动于衷，还在裴寨社区下车时对乘客进行辱骂。随后，该工单被转至辉县市交通运输局限期办理。

经过调查，涉事出租车当班司机王某不使用文明用语事实存在，违反了《巡游出租汽车经营服务管理规定》的规定。现将该车司机的上岗证、营运证暂扣，对其进行批评教育并书写保证书。同时，还通报客运管理处年终考核对司机王某进行扣分处理。