本报讯 （记者 崔敬） 1月26日，记者从市12345公共服务热线办了解到，接到群众反映防疫卡点工作效率低的问题后，牧野区卫健委要求当地增加卡点工作人员。

来电人反映，牧野区牧野镇小朱庄村（西玛大道）防疫卡点工作人员较少，因需要出示行程码、健康码花费时间较多，造成这里经常出现人员拥堵现象。来电人咨询是否可以增加工作人员来提高工作效率，请相关单位落实处理。

随后，该工单被转至牧野区卫健委限期办理。接到工单后，牧野区卫健委第一时间联系了小朱庄相关负责人，要求小朱庄增加卡点工作人员，维持秩序保证通过率。