本报讯 （记者 崔敬） 1月25日，记者从市12345公共服务热线办了解到，有群众反映其需要前去国外务工，但在办理护照时，工作人员却不予办理，来电人希望热线协调解决。经热线助力，市公安局出入境管理大队给出了权威答案。

来电人反映，其是红旗区诚城紫钰小区居民，因需要去国外务工，前往高新区华兰大道与新飞大道交叉口出入境管理处办理护照，工作人员告知必须由国内有劳务资质的劳务派遣公司出具证明，但其没有通过国内中介，而是由国外的公司直接对接，且国外的公司已经发了邀请函和营业执照并已经认证，但工作人员就是不予办理，希望协调解决。

该工单被限期办理后，市公安局出入境管理大队大队长王来成立即对来电人进行了回访。经了解，来电人到出入境接待大厅以“出国劳务”事由申领护照，但其提交的资料为国外的公司和对个人劳务的邀请函。根据国家移民管理局疫情期间坚持“非必要不出行、非紧急不出行”从严签发护照政策以及《对外劳务合作实施条例》第二条“国外的企业、机构或者个人不得在中国境内招收劳务人员赴国外工作” 的规定，民警对其进行详细解释，并告知其出国劳务需经过有劳务输出资质的中介机构派遣出国，并告知其所需的手续资料。

详细政策解读后，来电人对回访结果表示满意。