本报讯 （记者 崔敬） 无独有偶，延津县一群众也遇到了难退费的情况。4月18日，记者从市12345公共服务热线办了解到，经热线转办，一起驾校报名费纠纷得到解决。

来电人反映，今年2月9日，其在延津县马庄乡224省道友谊驾校交纳了2200元报考驾驶证，但是该驾校没有给来电人录入信息，导致其没有报上名。现来电人因个人工作原因需要退费，但是驾校不予退费，来电人希望相关部门协调退费。

随后，该工单被转至延津县交通运输局限期办理，运管部门进行了核实处理。经运管工作人员调解，该驾校对来电人进行了退费，来电人对此表示满意。