在生活中，我们经常会碰到所谓“难以相处”的人。有的人整天沉默寡言，即使你找话题，他也不搭不理；有的人高高在上，目中无人，似乎对你充满敌意；有的人成天牢骚满腹，怨天尤人；有的人对你的工作吹毛求疵，百般挑剔；有的人浅薄无聊，充满低级趣味……如果和这些人只是偶然相处倒也罢了，问题是有时你会被迫长期和他们交往、相处和共事，在这种情况下，你的烦恼是可想而知的。如何对付这些难以相处的人，的确可称得上是一门艺术了。

所谓“合群”，就是与他人通过心理上的相容而保持平等地交往和相处，也就是通常所说的“合得来”。因此，要想跟人“合群”，首先要能够平等待人，不要有等级观念。倘若你觉得他们粗俗、缺乏修养、文化层次低，看不起他们，在任何场合都不与他们接触，这便是不平等的心理在作怪。那样只会导致相互间的隔阂和对立。事实上，一个看不起别人的人，也一定会被人看不起，甚至遭人唾弃。所以，当你不喜欢他人的生活方式或习惯时，最好是尊重他们并平等对待，切不要鄙视他们，不要认为与比自己身份低的人交往有失体面。其实，“布衣之交”最贴心、最牢靠，也对自己最有益处。

对于那些真正的难以相处者，你要学会设身处地地了解对方的处境。你不必同他争执，更不必强迫他去做些什么，而是心平气和地询问他采取这种方式对待别人的原因。在这种情况下，即使你的目的没有达到，也能在一定程度上缓和你们之间的关系。当然，他提出的原因在你看来可能是十分荒谬的，你也不必马上去反驳他，而是设法从他的言谈中发现某些真实的成分。这样做，能够进一步缓和你们之间的关系，使双方都觉得舒畅。

当然，要做到上面这一点并非一件容易的事。在此，建议你学会采用一些咨询专家经常做的一件事，即学会倾听，“听”有时会比成百上千的“说”还要重要；同时，你可采用适当的方式让他知道你的不安，这种方法常能软化难相处者的敌对情绪。如果在这种情况下，对方仍没有领你的情，你可直言向他表白，“现在”不是交谈的最好时机，“过一段”你们有必要进行更多的交流，并强调，这是你们双方必须做的工作。这样做的目的，是使双方都能得体地从僵局中摆脱出来。

如果你能以一种宽容大度的方式对待对方的“难以相处”，那么久而久之，对方也会自觉不自觉地同你的高水平看齐，这样就避免了很多不必要的麻烦。

（老年记者 张国强）