
本报讯 (记者 崔敬) 促销海报一个价,实际结账又是一个价,消费者发现超市的商品促销价名不副实时该怎么办?12月5日,记者从市12345政务服务便民热线了解到,经市场监管部门协调,凤泉区一超市对消费者进行了退一赔三。
来电人反映,其在凤泉区区府路一家超市购买了两箱酸奶,超市工作人员的告知和促销海报均为45元一箱,但结账时却支付了136元。其发现小票显示为68元一箱,在和超市交涉时,超市方提出退货处理,来电人未同意。
来电人认为商家欺诈消费者,并保留有当日小票及相关促销价为45元的海报照片。其要求商家退一赔三,希望有关单位核实处理。随后,该工单被转至凤泉区市场监管局限期办理。经耿黄市场监管所执法人员协调,该商场已同意消费者退一赔三的诉求。目前,来电人已收到赔偿款。