11月份消费投诉量较10月份略有下降

　　本报讯 （记者崔敬）12月6日，记者了解到，我市市场监管部门发布11月份消费投诉信息。11月，全市12315工作机构共受理消费者投诉3528件，占诉求总量的38%。11月份消费投诉量与前一月份相较略有下降。

　　其中，11月份，我市商品消费类投诉共2436件，占投诉总量的69%：涉及食品类860件，占商品类投诉量的35%；涉及服装鞋帽类198件，占商品类投诉量的8%；涉及家居用品类171件，占商品类投诉量的7%。

　　11月份，服务消费类投诉1092件，占投诉总量的31%：涉及餐饮住宿服务类185件，占服务类投诉量的17%；涉及互联网服务类85件，占服务类投诉量的8%；涉及美容美发洗浴服务类81件，占服务类投诉量的7%。

　　我市11月份受理消费者投诉量较10月份减少了40件。受“双十一”等活动影响，11月份是消费高峰期，我市商品消费类投诉相较10月份上升33件，服务消费类投诉下降73件。本报提醒广大消费者注意食品安全，科学理性消费，出现消费纠纷或者合法权益受到侵害时，及时拨打12315电话进行投诉举报。