多方联动化解纠纷 居民物业握手言和
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本报讯 (记者陈曙光通讯员王霏)6月4日,高新区振中街道华天社区调解室内,居民张先生与物业公司经理握手言和,一场持续一个月的物业纠纷圆满化解。此前,张先生因欠缴物业费被起诉,而他也投诉小区消防和物业服务问题,双方矛盾激化。
华天社区党委书记魏帅获悉后,立即联合街道环规办、综治中心、执法大队、警务室及人民调解员等多方力量介入。经多次协调,张先生补缴了物业费,物业公司也承诺整改问题,双方达成和解。
近年来,华天社区深化网格化管理,通过“三务融合”治理模式,建立“一户一档”机制,精准收集居民诉求,并组建专业调解队伍,推动矛盾纠纷就地化解。魏帅表示:“把群众的小事办好,才能赢得信任。”该社区以暖心服务和高效调解,成为居民心中的“贴心人”。