双拐踏暖寻善意 一纸浓情谢车长

　　本报讯 （记者 李蕊）一位89岁高龄的老大娘拄着双拐也要来到市公交集团当面表扬公交车长，是什么样的事情让她如此执着？

　　11月30日中午1时许，在市公交集团一公司的楼道里，一阵缓慢却坚定的脚步声格外引人注意。一名拄着双拐的老大娘叩开一间办公室房门，轻声地询问：“请问有领导在吗？我要当面表扬一位好车长！”正在值班的调度员杨光闻声赶忙迎上前，小心翼翼地将老人搀扶进屋内。刚坐稳，老人便抑制不住激动的心情，说出此行的目的。

　　原来，老大娘名叫张秀英，今年89岁，是37路公交车的“老熟人”，因行动不便需拄拐出行，上下车总要比别人多花些时间，“可咱37路公交车的车长们，从来没有过半分不耐烦，个个都热情周到，待我像家人一样！”

　　不过最让老人念念不忘的是11月26日那件温暖的“小事”。当天，张秀英乘车时不慎将帽子遗落在车上，本以为一顶帽子丢就丢了罢，没想到几天后再次搭乘37路公交车时，一位车长竟将那顶帽子递到她手中。原来车长在张秀英下车后发现她落下的帽子，就暂时保管起来，默默等待张秀英的到来。“我反复问他名字，他只笑不说，还说这是应该的。”张秀英充满感激地说，“没办法，我就悄悄记下了他车后的车牌号，是豫GB7911。”

　　事后，张秀英念念不忘，决定亲自登门致谢。她还表示，自己本想给豫GB7911车长和37路全线定制一面锦旗，但由于行动不便等原因未能如愿。“大娘，您的心意我们完完全全收到了！锦旗就不用做了。”杨光听闻，连忙婉拒。

　　随后，张秀英表示要亲手写一封表扬信，说着便就地取材，颤抖着手拿起笔，在纸上一笔一画地书写起来。因为年迈，张秀英的双手不大听使唤，双眼也难以清晰聚焦，每写一个字都要耗费不小的力气。尽管如此，她还是坚持书写，用了近20分钟完成了一封满载深情的表扬信。

　　这一刻，公交人无法再拒绝。这封张秀英老人亲手写的表扬信承载着豫GB7911车长孟广轩对遗失物品的珍视与守护，镌刻着37路全线车长刻在骨子里的耐心与温情，更凝聚着一位长者对城市善意最朴素、最真诚的回馈。一顶失而复得的帽子，温暖了老人的整个寒冬。老人拄拐登门致谢，更照亮了无数公交人前行的道路，这份双向奔赴的温暖，汇聚成城市最温暖的底色。