□记者 崔敬 文/图

自我市12345公共服务热线开通以来，12345公共服务热线逐渐成为群众诉求的“知心人”，社情民意的“晴雨表”，干群沟通的“连心桥”。3月6日，记者了解到，市民每日通过12345进行投诉、求助、提出意见和建议的热线电话多达近800条。

2月中旬，本报曾报道过，12345公共服务热线在成为群众投诉维权的重要渠道的同时，无效骚扰电话也在不断增加，影响公共资源的充分利用。经本报呼吁后，如今，拨打热线的骚扰电话锐减，公共资源正在得到充分利用。

12345，有事找政府。自今日起，本报“12345公共服务热线联动”专版专门开设“12345”小崔说事栏目，关注牧野民生百态，展示广大群众通过热线反映的大事、小情、趣事和糟心事。