3月1日，新乡县古固寨镇前辛庄村村民冷先生反映，1月份，他在新乡县税务所购买了车船税，但当自己去保险公司购买车险时，工作人员称查不到他当时购买的税（冷先生有相关票据），要求其再购买一次车船税，不然就不能办理交强险。

3月1日，新乡县税务局接到转办要求后，对事件进行了调查走访。经新乡县税务局办税服务厅查证，1月10日，冷先生已缴纳过车船税，并取得了缴费凭证。而保险公司无法通过系统查询冷先生的信息，是由于税务金税三期系统查询库问题所致。3月2日，新乡县税务局将此问题报至省局要求协助解决。

3月3日，系统已可查询冷先生缴纳车船税的信息。冷先生可随时前往保险公司办理交强险手续。