□记者 平爱梅 文/图

社区工作虽与居民生活息息相关，但繁杂而琐碎。18年来，作为“小巷总理”的李凤林，扎根社区，服务居民，赢得了一片赞誉。前段时间，她被授予全国“三八红旗手”荣誉称号。3月11日，李凤林接受采访时说：“既然选择社区工作岗位，就要当好社区群众的贴心人。”

2001年，李凤林以优异的成绩被录用到社区工作。从此，她阳光般的笑容洋溢在小区或庭院内，居民有事找她，问题总能迎刃而解。18年来，她用爱心包容着需要帮助的人，用耐心化解着每一个矛盾和纠纷，用热心为群众解决着实际困难，用真心打造了幸福和谐的家园。

春夏社区辖区多为老居民区。在这个社区，她千方百计改善老旧小区的基础设施，帮助居民整修路面和下水管道，提升社区环境卫生；她积极为下岗失业人员拓宽门路，先后帮助上百人实现再就业；她定期看望孤寡老人，为他们送去社区大家庭的温暖和关爱；夫妻、婆媳或邻里之间出现小矛盾，经她调解、劝导，“干戈”化“玉帛”，换来一片和睦。

李凤林说，要想服务好社区群众，不能只做好眼下的一些事情，还要大胆创新，勇于实践，努力做社区发展的引路人。2014年，因她能力突出，被调到诚城社区工作，担任社区党委副书记和社区主任。

对于这个辖区面积3平方公里、常住人口5万余人的大社区，李凤林没有畏难，而是认真研究社区现状，并结合外地（市）的先进经验和群众需求，积极探索新常态下“大社区大服务”的发展模式。

当初，新区基础设施配套不全，群众生活不便，经她建议，以降租或免租的方式先后引进了社区餐厅、百姓超市等便民服务网点。为了满足群众需要，她协调有关部门，建成社区篮球场、门球场、社区图书馆、日间照料中心等，并组建了多支文艺队伍，活跃群众精神文化生活的同时，也增强了社区凝聚力。

她积极整合辖区资源，搭建多个服务平台，如成立我市首家社区社会工作服务站，结对高校社工专业，为困境儿童、失独家庭提供社会支持，并开展“老街坊邻里一家亲计划”；先后培育“彩虹课堂”等多个志愿服务项目，并成立社区家事调解委员会，调解家事纠纷百余起……

为了弘扬中华传统文化，促进社区家风培育，她组织开展“最美家庭评选”“家庭助廉寄语征集”等主题教育活动，举办“孝老爱亲全民总动员”等大型公益活动，通过活动凝聚人、团结人、引领人，共同营造崇德向善、和谐宜居的新型城市社区。

在李凤林和同事共同努力下，该社区先后荣获市级、省级以及国家级多项荣誉。她相继当选省妇联兼职副主席、全国妇女十二大代表。

谈起全国“三八红旗手”这项荣誉，李凤林说，社区管理工作就是服务群众，荣誉是对她的激励和鼓舞，她会更加努力做好服务工作。