本报讯 （记者 崔敬） 当前，全球疫情形势虽有所缓和，但海外疫情蔓延的情况仍然存在。因此，疫情期间出境旅游、探亲等非紧急情况一律暂缓。4月5日，记者从市12345公共服务热线了解到，目前有群众仍不太知情，询问为何不给自己办理个人护照的问题。

  来电人反映，近日，其到封丘县公安局出入境管理中心办理护照，由于没有想清楚到哪个国家，便表示只是想先办理护照。工作人员称为了其人身安全，不给个人办理护照，该名群众咨询这是否合理。随后，该工单被转至封丘县公安局限期办理。

  根据国家减少居民非必要、非紧急、不出国、不出境的整体防疫精神，国家移民局专门下发了《关于进一步从严控制我公民因私出境活动通知》的要求。通知规定：对以出境旅游、探亲等非必要紧急事由，申请出入境证件的及拟前往疫情重点国家地区的，一律不予签发出入境证件。

  因此，来电人没有想清楚前往哪个国家，只是想先办理证件，这种情形属于非紧急事由申请出入境证件，外事科工作人员不予办理符合规定。在得到解释后，来电人表示理解。